Ricordare il nome di chi hai appena conosciuto

Cosa c'è dietro

Dale Carnegie lo diceva così: per una persona il suo nome è il suono più dolce che esista. Non è vanità. Sentirsi chiamare per nome vuol dire che l'altro ti ha notato e si è preso il disturbo di ricordarti.

Vale anche al contrario. Carnegie racconta di aver mandato una lettera a centinaia di persone con i nomi scritti male da chi li aveva copiati. Uno dei destinatari, direttore di una banca, gli rispose con una lettera di fuoco. L'errore di un altro era diventato un problema suo.

Di solito non dimentichiamo i nomi per cattiva memoria. Li dimentichiamo perché nel momento in cui ce li dicono stiamo pensando a cosa rispondere.

Il metodo in 4 passi

Carnegie lo prende da Napoleone III, che si vantava di ricordare il nome di chiunque incontrasse. Il sistema era banale:

1. Se non hai capito, chiedi subito. "Scusami, non ho capito bene il nome." È molto meno imbarazzante adesso che tra mezz'ora.
2. Se è insolito, chiedi come si scrive. Ti costringe a fermarti sul nome e alla persona fa piacere.
3. Ripetilo nella conversazione. 2 o 3 volte, in modo naturale: "Quindi, Marta, lavori in ospedale da quanto?". Intanto collegalo al viso.
4. Scrivilo appena sei solo. Napoleone lo scriveva su un foglio, lo guardava e poi lo strappava. Tu hai la rubrica del telefono: nome, un dettaglio, dove vi siete conosciuti.

Non solo il nome

L'esempio più utile del capitolo è un uomo che per anni aveva fatto il rappresentante. Di ogni persona nuova si segnava il nome completo, la famiglia, il lavoro e qualche opinione. Quando la rivedeva, anche un anno dopo, chiedeva dei figli e del giardino.

È la stessa cosa che puoi fare oggi con una nota in rubrica. "Marta, infermiera, 2 figli, sta cercando casa" ti permette di scrivere un messaggio che non sembra un modulo. E alla persona arriva un messaggio che parla di lei, non di te.

Quando l'hai dimenticato lo stesso

Succede. Fingere è peggio: prima o poi devi presentarla a qualcuno. Meglio ammetterlo presto e con un po' di ironia, chiedendolo di nuovo una volta sola. Poi applica i passi 3 e 4 con più attenzione.

Un trucco per i gruppi: presentati tu per primo a chi non conosci. Quasi sempre l'altro risponde dicendo di nuovo il suo nome.

Errore da evitare

Usare il nome in ogni frase come in un copione di vendita. 2 o 3 volte in una conversazione bastano. Oltre, suona come una tecnica e ottiene l'effetto opposto.